المصرف يضيف ميزات جديدة ومبتكرة إلى تطبيق الجوال
26/04/2020, الدوحه-قطر
في إطار جهوده المستمرة لتقديم أفضل الخدمات والمنتجات الرقمية المميزة لعملائه، يواصل مصرف قطر الإسلامي (المصرف) إضافة العديد من الميزات الجديدة والمبتكرة إلى تطبيق الجوال الحائز على عدة جوائز عالمية، وذلك لتلبية مختلف الاحتياجات المصرفية للعملاء وتوفير تجربة مصرفية شاملة وآمنة ومريحة، تتيح لهم إجراء المزيد من المعاملات عن بُعد ومن منازلهم. ويأتي التحديث الأخير لتطبيق جوال المصرف ليبني على جهود المصرف المتواصلة للحفاظ على سلامة العملاء خلال هذه الأوقات الاستثنائية الصعبة.
ونظراً لأهمية التباعد الاجتماعي في ظل الظروف الراهنة، توجه الناس بشكل أكبر نحو عمليات الشراء عبر الإنترنت، والاعتماد على خدمات التوصيل لتغطية احتياجاتهم اليومية الأساسية. ومن خلال التحديث الأخير لتطبيق جوال المصرف، أصبح بإمكان العملاء الآن طلب زيادة الحد الائتماني مؤقتاً وفورياً، على جميع بطاقات السحب الآجل وبطاقات الخطوط الجوية القطرية المشتركة. ومن خلال اتباع بعض الخطوات السهلة والبسيطة عبر تطبيق الجوال، يمكن لعملاء المصرف المؤهلين طلب زيادة مؤقتة على سقف البطاقة الائتمانية، حيث سيتم منح الزيادة بشكل فوري وسيتمكن العملاء من اجراء عمليات الشراء على الفور. وتُقدّم الزيادة في الحد الائتماني لمدة 30 يوماً من تاريخ تقديم الطلب، ويكون الدفع مستحقاً في دورة كشف الحساب التالية.
بالإضافة إلى ذلك، أصبح بإمكان عملاء المصرف الآن إعادة تعبئة رصيد هلا من Ooredoo باستخدام نقاط «أبشر» الخاصة بهم، ودفع فواتير Ooredoo وكهرماء بشكل فوري. ويمكن للعملاء الوصول بسهولة إلى برنامج المكافآت المبتكر «أبشر» لاستعراض واستبدال النقاط التي قاموا بجمعها في أي وقت ومن أي مكان عبر تطبيق جوال المصرف. وقد صمم البرنامج خصيصاً لمكافأة العملاء الأوفياء، من خلال كسب نقاط مكافآت برنامج «أبشر» عند استخدامهم المنتجات والخدمات المختارة. وسيكون بإمكان العملاء استبدال نقاط برنامج “أبشر” بآلاف المنتجات المختلفة كالإلكترونيات، الكتب والأدوات المنزلية والرياضية، أو استخدامها للحجوزات في أكثر من 900 شركة طيران حول العالم، بما فيها الخطوط الجوية القطرية، وأكثر من 450,000 فندق، وأكثر من 150,000 مكتب تأجير سيارات.
ومنذ بداية العام، دخل المصرف في شراكة مع ويسترن يونيون لتقديم أسرع وأسهل طريقة لتحويل الأموال إلى أيّ مكان في العالم عبر تطبيق الجوال. حيث يمكن للعملاء بسهولة إضافة اسم المستفيد من ويسترن يونيون الى التطبيق وإرسال الأموال النقدية من حسابه إلى أي مستفيد حول العالم.
وتعليقاً على هذه التحديثات الجديدة، قال د. أناند، المدير العام لمجموعة الخدمات المصرفية للأفراد في المصرف: “إن التحول الرقمي لمختلف المنتجات والخدمات من المصرف تتيح للعملاء تنفيذ كافة المعاملات اليومية بسهولة ويسر، في أي وقت ومن أي مكان دون الحاجة لزيارة أي من فروع المصرف، وذلك عبر تطبيق الجوال. وخلال هذه الأوقات الاستثنائية غير المسبوقة التي تواجهنا، يعتبر إجراء المعاملات عن بعد واستخدام القنوات الرقمية والتباعد الاجتماعي من الإجراءات الرئيسية التي تساهم بشكل مباشر في الحد من انتشار فيروس كوفيد-19. ويحث المصرف جميع عملائه على مواصلة استخدام القنوات الرقمية لتلبية كافة احتياجاتهم، كما نؤكد لكافة عملاء المصرف أن جميع الموظفين على أتم الاستعداد لتقديم الدعم والمساعدة لإتمام معاملاتهم المصرفية عن بعد. ويمكن للعميل التواصل مع مركز الاتصالات أو مدراء العلاقات لأي استفسار أو دعم حول طريقة استخدام الخدمات المصرفية الرقمية”.
وأضاف قائلاً: “يتمثل هدف المصرف على المدى الطويل في جعل كافة الخدمات المصرفية أكثر جودة وسهولة وسرعة، كما سيواصل المصرف مسيرة التحول الرقمي والعمل على تطوير تطبيق الجوال بما يلبي توقعات العملاء المتغيرة بشكل مستمر، ومنحهم تجربة مصرفية رقمية شاملة وآمنة”.
ويضع المصرف مصلحة العملاء في صميم استراتيجيته، حيث ينعكس ذلك بشكل واضح في التحديثات المستمرة لمنصات المصرف الرقمية. وقد أصبح تطبيق جوال المصرف تطبيقاً شاملاً يوفر للعملاء خدمات متعددة ويلبي كافة احتياجاتهم المصرفية، وإنّ حصول تطبيق الجوال على أعلى تقييم على متجري آبل ومتجر غوغل بلاي حيث حصل على معدل تقييم 4.7 من 5، هو خير دليل على جودة الخدمات التي يقدمها المصرف عبر تطبيقه.
لتحميل التطبيق، يمكن لعملاء المصرف زيارة متجر آبل او متجر غوغل بلاي والبحث عن كلمة QIB Mobile، ويمكن التسجيل بسهولة من خلال رقم بطاقة الخصم والرمز السري الخاص بالبطاقة. للمزيد من المعلومات يرجى زيارة www.qib.com.qa/ar-mobileapp
العودة الى الأخبار