المصرف يطوّر خدمات البطاقات عبر خاصيات جديدة على تطبيق الجوال
19/11/2020, الدوحه-قطر
أعلن مصرف قطر الإسلامي (المصرف)، أكبر مصرف في القطاع الخاص في قطر، عن إطلاق عدد من الخدمات الجديدة عبر تطبيق جوال المصرف الحائز على عدة جوائز عالمية، وذلك في إطار سعيه لمنح عملائه خدمات مصرفية مبتكرة تمكنهم من الإدارة الفورية لبطاقات السحب الآجل والبطاقات الائتمانية عبر تطبيق الجوال، والقيام بكافة معاملاتهم المصرفية عن بعد.
وتم تحديث تطبيق جوال المصرف للاستجابة لكافة احتياجات العملاء المصرفية، حيث يسمح التحديث الجديد للعملاء بالاستفادة من خدمات جديدة ومتطورة، مثل الاطلاع بسهولة على الحالة الفورية لعمليات البطاقات، والتفعيل الفوري لبرنامج الدرع الائتماني للتكافل على البطاقات الائتمانية.
ويمكن للعملاء الآن الاطلاع بكل سهولة على الحالة الفورية لعمليات البطاقة الائتمانية الخاصة بهم عبر تطبيق جوال المصرف، بما في ذلك الاطلاع على حالة العمليات الغير منفذة بعد، والمقبولة، والملغية، أو التحويلات العكسية من خلال شاشة خاصة بحالة التحويلات. كما يمكن للعملاء الحاملين لبطاقات فيزا الائتمانية التحكم الكامل في بطاقاتهم من خلال تطبيق جوال المصرف، بما في ذلك تفعيل وإلغاء تفعيل البطاقة الائتمانية بشكل كامل، أو تفعيل وإلغاء تفعيل خصائص محددة في البطاقة، مثل العمليات الالكترونية، العمليات عبر أجهزة نقاط الدفع، السحب عبر أجهزة الصراف الآلي، الاستخدام الدولي، وتفعيل خاصية الشريط الممغنط الخاص بالبطاقة. كما يمكن للعملاء الاطلاع على الأسعار الفورية لصرف العملات الأجنبية، وتغيير الرمز السري الخاص ببطاقاتهم في أي وقت. وتسمح هذه الخدمات للعملاء بالحصول على أعلى مستوى من الخدمات الخاصة، فضلاً عن تعزيزها لجوانب الأمن الخاصة بالبطاقات.
كما أصبح بإمكان عملاء المصرف تفعيل برنامج الدرع الائتماني للتكافل على البطاقة الائتمانية، وذلك من أجل تغطية الرصيد المتبقي على البطاقة الائتمانية للعميل وحماية أنفسهم من عدم القدرة على سداد رصيد البطاقة في حال وقوع أي حادث لا قدّر الله. وتسمح هذه الخدمة الجديدة لعملاء المصرف من تفعيل برنامج الدرع الائتماني للتكافل على البطاقة الائتمانية التي يختارونها عبر تطبيق الجوال وبرسوم شهرية رمزية يتم خصمها تلقائياً من رصيد البطاقة.
يذكر أن الخدمات الحالية التي يوفرها تطبيق جوال المصرف تسمح للعملاء بإصدار كشف حساب البطاقة الإئتمانية، وسداد مستحقات البطاقة في أي وقت. كما يمكن لحاملي بطاقات المصرف طلب زيادة الحد الائتماني مؤقتاً على جميع بطاقات السحب الآجل الخاصة بهم، بما في ذلك بطاقة المصرف والخطوط الجوية القطرية المشتركة. حيث يتم مع هذه الخدمة منح الحد الائتماني الإضافي بشكل فوري لتمكين العميل من القيام بعمليات الشراء مباشرة بعد الحصول على الزيادة.
كما أطلق المصرف خدمة “البطاقة الائتمانية الفورية” من خلال تطبيق جوال المصرف وهذه الخدمة المبتكرة والأولى من نوعها في قطر، سيتمكن العملاء المؤهلين التقدم بطلب البطاقة التي تناسبهم، والحصول على موافقة فورية ومن ثم استلام البطاقات الائتمانية.
وتعليقاً على التحديثات الجديدة على تطبيق جوال المصرف، قال السيد د. أناند، المدير العام لمجموعة الخدمات المصرفية للأفراد في المصرف: “تأتي التحديثات الجديدة على تطبيق جوال المصرف ضمن جهودنا المتواصلة لمنح العملاء أسرع وأفضل خدمات البطاقات البنكية والأولى من نوعها في قطر. لقد أصبح تطبيق جوال المصرف الخيار المفضل لجميع عملائنا. كما أن التحديثات الجديدة تدعم مكانة المصرف كمنصة رقمية متكاملة تسمح للعملاء بتلبية جميع احتياجاتهم المصرفية من أي مكان حول العالم، على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع.”
وقام المصرف بإدخال سلسلة من التحديثات على تطبيق جوال المصرف، والذي حصل على تصنيف أكثر من 4.7 في متجري “بلاي ستور” و”آب ستور”، ما يجعل تطبيق جوال المصرف التطبيق المصرفي الحاصل على أعلى تصنيف في قطر والأكثر تصويتاً. ومع وجود أكثر من 100 خدمة متاحة حالياً عبر تطبيق جوال المصرف، أصبح التطبيق الآن القناة المصرفية الأكثر شمولاً وسهولة لجميع العملاء لإتمام كافة المعاملات المصرفية عن بعد.
يمكن تحميل تطبيق جوال المصرف عبر متاجر “آب ستور” و”غوغل بلاي”، و”هواوي آب غاليري”. كما يمكن للعملاء التسجيل في التطبيق بكل سهولة عبر إدخال رقم بطاقة الخصم والرقم السري الخاص بهم. ويوفر تطبيق جوال المصرف تجربة مصرفية لا مثيل لها، ويمنح العملاء عدداً من الخدمات منها مراجعة جميع حساباتهم، والاطلاع على حالة التمويل، والقيام بأي عملية على بطاقاتهم المصرفية، وتحويل الأموال محلياً ودولياً، فضلاً عن سداد فواتيرهم وغيرها من الخدمات.
العودة الى الأخبار