المصرف يفتتح فرعاً جديداً في مدينة أم صلال
22/06/2014, الدوحة - قطر
افتتح مصرف قطر الإسلامي (المصرف)، رائد الصيرفة الإسلامية في قطر، فرعاً جديداً في مدينة أم صلال. وتأتي هذه الخطوة ضمن استراتيجيّته التوسّعيّة الهادفة إلى الوصول لعملائه في جميع المناطق السكنية والمواقع المهمة في الدولة. ويتميز هذا الفرع بموقعه في سوق برزان في أم صلال محمد ومجهز بمركز خاص لخدمة السيدات ومركز لخدمة عملاء التميّز.
يقع الفرع على طريق أم صلال محمد في سوق برزان، وينقسم إلى ثلاثة أقسام رئيسية تستقبل الرجال والسيدات وعملاء التميّز، ويقدم مجموعة واسعة من منتجات المصرف وخدماته المميزة للعملاء في المنطقة بالاضافة الى تجهيزه بصراف آلي وماكينة الايداع النقدي على مدار الساعة. ويتضمن الفرع القاعة الرئيسية لتقديم الخدمات المصرفية الشاملة، حيث تمت الاستفادة من المساحات لمنح العملاء شعوراً بالرحابة، بينما جاء استخدام الألوان في بيئة العمل ليضيف إطلالة عصرية وحديثة. كما يتضمن الفرع مركزاً خاصا بخدمات التميز الخاصة بالعملاء المتميزين، إضافة إلى قسم خاص للسيدات مجهز بمدخل منفصل لتوفير الخصوصية الكاملة للعميلات.
يستقبل فرع أم صلال العملاء من يوم الأحد إلى يوم الخميس، من السابعة والنصف صباحاً حتى الواحدة من بعد الظهر، يساهم فرع أم صلال في إيصال المنتجات والخدمات المميّزة التي يقدّمها المصرف إلى العملاء في المنطقة، حيث يوفر الفرع جميع الخدمات المصرفية مثل فتح الحسابات بكل أنواعها، الحصول على التمويل، بطاقات الخصم والائتمان، ومجموعة من خدمات التكافل والاستشارات حول خدمات الصيرفة الإسلامية.
وأم صلال هي منطقة واعدة تقع في شمال قطر ويتخطى عدد سكانها الـ60,000 نسمة. وهي تشهد نمواً ملحوظاً وتتميز بالمنشآت السكنية الراقية والمجمعات وغيرها من المؤسسات، كما أنها ستستضيف أحد ملاعب كأس العالم 2022 الذي صُمم على شكل حصن عربي تقليدي، والذي يقع على مقربة من أحد أهم الحصون التاريخية في الدولة.
وبذلك يصبح عدد الفروع المحلية للمصرف 30 فرعاً وأكثر من 160 جهاز صراف آلي منتشرة في جميع مناطق الدولة. ويترافق التوسع في شبكة الفروع مع استثمارات جارية في المجال الالكتروني كالخدمات المصرفية عبر الانترنت وتطبيق جوال المصرف المتوفر على جميع أنظمة تشغيل الهواتف الذكية (iOS, Android, Blackberry and Windows)، وزيادة عدد أجهزة الصراف الآلي في جميع أنحاء البلاد ومركز الاتّصالات الذي يعمل على مدار الساعة. وقد قام المصرف مؤخراً باطلاق خدمة “أمان المصرف” تضيف المزيد من الأمان على التجربة المصرفيّة الالكترونية للعملاء من خلال كلمة سر لمرة واحدة (OTP).
وتجدر الإشارة إلى أن الفرع هو السابع الذي يقدم خدمة تميز لعملاء المصرف، والثالث عشر الذي يتضمن مركزاً خاصاً للسيدات. وسيخصّص لعملاء التميُّز مدراء علاقات مؤهلين وذوي مهارات عالية ليقدموا لهم الخدمات والاستشارات التي تساعد على تلبية احتياجاتهم المصرفية، كما تم إنشاء هاتف التميّز المصرفي 44533000 للمساعدة على مدار الساعة. كما سيتمتع عملاء التميُّز بالعديد من المزايا الحصرية مثل بطاقة الصراف ماستركارد البلاتينية، وبطاقة المصرف والخطوط الجوية القطرية الائتمانية البلاتينية بالإضافة الى بطاقة Priority Pass للدخول إلى أكثر من 500 صالة أعمال في أهم المطارات الدولية. كما سيستفيد الأعضاء من النسب التفضيلية على جميع منتجات التمويل، وبرامج التكافل والادخار.
وأشار السيد د. أناند، المدير العام لمجموعة الخدمات المصرفية للأفراد، أن افتتاح الفرع الجديد يعكس استراتيجية المصرف الرامية إلى تقديم خدمات متكاملة للعملاء لإثراء تجربتهم المصرفية، وأضاف: “نحن فخورون بإطلاق 4 فروع بالتصميم الجديد وتطوير تجربة العملاء داخل الفروع، ونحن ملتزمون بافتتاح فروعاً جديدة في المناطق الأساسية لنكون أكثر قرباً من عملائنا.”
وختم السيد أناند: “إن استراتيجية تقديم خدمات مصرفية متكاملة لمختلف شرائح المجتمع تتقدم في الاتجاه الصحيح، مع افتتاح 13 مركزاً لخدمة السيدات وتوفير الخصوصية الكاملة لهن و 7 مراكز تميّز لتلبية احتياجات عملائنا المميزين، إضافة إلى استثمارنا المستمر في القنوات البديلة كالخدمات المصرفية عبر الانترنت وتطبيق جوال المصرف ومركز الاتصالات ونظام الرد الصوتي التفاعلي، مما يعكس ذلك التزام المصرف بتقديم تجرية مصرفية مريحة.”
العودة الى الأخبار