Google Pay
ادفع مع ™Google Pay
™Google Pay هي طريقة سريعة وسهلة لإجراء عمليات الدفع بدون لمس في المتاجر والمواقع الإلكترونية. كل ما عليك فعله هو الدفع من خلال أجهزة الإندرويد باستخدام بطاقات الخصم والائتمان الخاصة بك من المصرف عن طريق الدفع في أي مكان يتم فيه قبول عمليات الدفع بدون لمس.
جوال أندرويد
- تأكد من أن نظام جهازك محدّث
- قم بتنزيل Google Wallet من متجر ™Google Play
- قم بتسجيل الدخول باستخدام بياناتك الخاصة لحساب Google الخاص بك
- التقط صورة لبطاقتك أو أدخل تفاصيل البطاقة يدوياً
- تحقق من المعلومات الإضافية ووافق على الشروط والأحكام
- أدخل كلمة السر لمرة واحدة (OTP) واضغط على إرسال
للشراء داخل المتاجر، تأكد من تفعيل خاصية NFC على جوالك
ساعة أندرويد
- تأكد من أن نظام ساعتك محدّث
- قم بتحميل Google Wallet من ™Google Play
- افتح تطبيق Google Wallet على ساعتك
- اضغط على “بدء”
- اتّبع التعليمات الموجودة على جوالك لإضافة بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم*
للشراء داخل المتاجر، تأكد من تفعيل خاصية NFC على ساعتك
* تمكنك هذه الخطوة بإضافة بطاقة إلى تطبيق Google Wallet على ساعتك فقط (وليس على جوالك).
الدفع في المتاجر:
للدفع في المتاجر، افتح جوالك ومرره أمام جهاز نقاط الدفع بدون لمس، وانتظر حتى يصدر صوتاً أو يهتز.
الدفع عبر التطبيقات والمواقع الإلكترونية:
للدفع في التطبيقات والمواقع الإلكترونية، اضغط على زر شراء Google Pay
ما هي خدمة Google Pay ؟
خدمة “Google Pay” هي طريقة سريعة وبسيطة للدفع في الملايين من الأماكن، عبر الإنترنت وفي المتاجر وفي غير ذلك الكثير. سيمكنك استخدامها عند مرحلة الدفع مع المحافظة على معلوماتك سليمة وآمنة في الوقت نفسه. يمكنك القيام بعملية الدفع باستخدام جهازك الذي يعمل بنظام أندرويد – Android مع استخدام بطاقة الخصم، الائتمان (و/أو المسبقة الدفع) الخاصة بك من المصرف. يمكن استخدام خدمة “Google Pay” في كل مكان يمكن فيه يتم قبول الدفع باستخدام تقنية الدفع بدون لمس.
كيف أحصل على خدمة “Google Wallet” على جهازي؟
إن خدمة “Google Wallet” قد تكون قد حمّلت مسبقاً على أجهزة محددة. وفي حال لم يكن جهازك يحتوي على هذا التطبيق، فسيتوجب عليك القيام بتنزيله من متجر التطبيقات جوجل بلاي – Google Play. يتطلب تطبيق “Google Wallet” منك القيام بتسجيل الدخول إلى حسابك الخاص لدى “جوجل” قبل القيام بعملية تسجيل أي من بطاقات الائتمان أو الخصم الخاصة بك. أثناء ضبط خدمة “Google Wallet”، سيطلب منك القيام بإنشاء رقم تعريف شخصي PIN أو شكل دخول (Pattern) أو كلمة مرور خاصة بخدمة “Google Wallet”. سيمكن في بعض الأجهزة المحددة التي تعمل بنظام Google Marshmallow 6.0 أو بالأنظمة الأحدث، استخدام ميزة التعرف على بصمة الإصبع من أجل توثيق المعاملات.
ما هو نوع الأمان الذي توفّره خدمة “Google Pay“؟
تحمي خدمة “Google Pay” المعلومات الخاصة بعملية الدفع الخاصة بك من خلال طبقات متعددة من الأمان، وذلك من خلال استخدام واحدة من أكثر البنى التحتية الأمنية تقدماً في العالم وذلك للمساعدة في الحفاظ على أمن معلوماتك. عندما ستستخدم هاتفك للدفع في المتاجر، لن يرسل تطبيق “Google Pay” رقم بطاقتك الائتمانية أو رقم بطاقة الخصم أو رقم البطاقة المسبقة الدفع الخاصة بك الفعلي مع تفاصيل دفعتك. وبدلاً من ذلك، سيتم استخدام رقم حساب افتراضي كممثل عن معلوماتك، وبالتالي ستبقى تفاصيل بطاقتك آمنة.
من يمكنه استخدام خدمة “Google Pay“؟
يمكن لجميع حملة بطاقات الخصم والائتمان من والذين يستخدمون هواتف جوالة ذات خاصية حقل الإتصالات القريب NFC ونظام أندرويد بنسخة نظام تشغيل لوليبوب 5.0 وما فوق من استخدام خدمة “Google Pay”.
حقل الاتصالات القريب (NFC – Near Field Communication) هي تقنية تسمح للهاتف الذكي الخاص بك بالاتصال بجهاز البيع لدى أي تاجر يقبل عمليات الدفع باستخدام تقنية الدفع بدون لمس. فبدلاً من إدخال البطاقة أو تمريرها في أجهزة الدفع ، يمكن إجراء الدفعات عن طريق وضع البطاقة أو الهاتف ذات خاصية الدفع بدون لمس بالقرب من جهاز قراءة البطاقة الذكي في المتاجر.
مع العلم بأن تطبيق Google Pay متاح بالأجهزة ذات إصدار نظام التشغيل 8.0 وما فوق
من أجل تفعيل Google Pay، كيف يمكنني معرفة أن هاتفي الجوال يدعم تقنيةNFC ؟
إن جميع أجهزة الهاتف ذات نظام أندرويد وبنسخة نظام تشغيل لوليبوب 5.0 وما فوق تملك تقنية NFC مفعّلة. يمكنك التحقق من ذلك من خلال الضغط على علامة NFC المتواجدة ضمن قائمة الإعدادات الخاصة بهاتفك المتحرك.
كيف تعمل خدمة الدفع “Google Pay“؟
تستخدم خدمة الدفع “Google Pay” تقنية “حقل الإتصالات القريب – NFC” للقيام بعمليات الدفع بدون لمس عبر الهاتف الجوال. وهذا سيضمن عمل خدمة الدفع “Google Pay” في كل مكان يتم قبول الدفع باستخدام تقنية الدفع بدون لمس.
تمكن تقنية “حقل الإتصالات القريب – NFC” الأجهزة على مقربة من التواصل من دون أي تلامس فعلي. يمكن إتمام معاملات الدفع باستخدام هذه التقنية ببساطة عن طريق رفع الجهاز (الهاتف المتحرك) ذو تقنية “حقل الإتصالات القريب – NFC” المفعّلة فوق المحطات الطرفية التي تعمل بتقنية الدفع بدون لمس.
هل يمكن استخدام خدمة الدفع “Google Pay” لدفع قيمة المشتريات عبر الإنترنت؟
نعم. يمكن استخدام Google Pay للمدفوعات عبر الإنترنت / التجارة الإلكترونية (عبر التطبيقات و Google Pay على الويب). قم بزيارة Google Pay لمزيد من المعلومات.
ماذا يجب أن أفعل إذا فقدت بطاقة الدفع الأصلية؟
إذا فقدت بطاقتك أو تمت سرقتها، فيرجى الاتصال بنا فوراً على 97444448444+. سنقوم بحظر البطاقة الفعلية الخاصة بك وسيتم إرسال بطاقة جديدة إليك. وبما أن بطاقات الدفع المستخدمة في خدمة “Google Pay” هي نسخة رقمية من بطاقات الدفع الفعلية الخاصة بك، فستحتاج إلى إزالة بطاقة الدفع الأصلية المفقودة من خدمة الدفع “Google Pay” وتسجيل البطاقة الجديدة المستبدلة.
هل ستظل المعلومات الخاصة بخدمة الدفع “Google Pay” على الجهاز إذا تمّ إعادته إلى حالة المصنع الأساسية؟
كلا، لأن هذه اللعملية ستؤدي إلى إزالة جميع بطاقات الدفع المسجلة على جهازك بشكل دائم.
ماذا يجب أن افعل إذا فقدت أو تم سرقة جهازي ؟
إذا فقدت أو تمّ سرقت جهازك، فيرجى الاتصال بنا على الفور على 97444448444+ وسيمكننا القيام بحظر بطاقتك على خدمة الدفع “Google Pay” ننصحك أيضاً بالتسجيل في ميزة “Find My Device” ثم استخدامها للبحث عن جهازك. ستسمح لك هذه الميزة بإيجاد وقفل وحذف التفاصيل الموجودة على الهاتف الخاص بك إذا فقدته أو سُرق منك.
هل لدى خدمة “Google Pay” إمكانية الوصول لحساباتي المصرفية ؟
كلا، ليس لخدمة “Google Pay” امكانية الوصول إلى للحسابات المصرفية الخاصة بك.
كم عدد البطاقات التى يمكن تسجيلها على خدمة “Google Wallet“؟
يمكنك تسجيل عدد غير محدود من الطاقات في خدمة “Google Wallet”. (بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم).
كيف يمكنني إضافة بطاقات المصرف على خدمة “Google Wallet“؟
إن إضافة بطاقتك إلى جهازك المتوافق مع نظام أندرويد هي عملية سهلة
- افتح تطبيق Google Wallet على جهازك واضغط على علامة “+”. (سيمكنك تحميل التطبيق إذا لم يكن متوفراً على جهازك بالفعل من متجر Google Play)
- قمّ بأضافة بطاقتك بشكل يدوي عن طريق إدخال معلومات بطاقتك أو التقط صورة لبطاقتك
- تحقق من المعلومات الإضافية أو قم بأدخلها بنفسك مثل اسم حامل البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز الأمان (CVV)
- اقرأ ثم اقبل الشروط والأحكام الخاصة بإضافة بطاقة إلى المحفظة الرقمية وذلك عن طريق الضغط على “الموافقة على كل ما ذكر – AGREE TO ALL”.
- أدخل كلمة السر لمرة واحدة (OTP) الذي استلمته ثم اضغط على خيار “إرسال – Submit”
- بمجرد اكتمال هذه الإجراءات، ستكون جاهزاً لاستخدام البطاقة في خدمة Google Pay””
كيف يمكنني تنفيذ عملية دفع باستخدام خدمة “Google Pay“؟
يمكنك استخدام جهازك الذي يعمل بنظام أندرويد لإجراء الدفعات مستفيداً من تقنية الدفع بدون لمس وذلك من خلال استخدام Google Pay في أي مكان يتم فيه قبول الدفع بهذه الميزة. ما عليك سوى البحث عن رمز الدفع بدون لمس و / أو شعار تطبيق Google Pay عند مرحلة الدفع والتأكد من تشغيل ميزة NFC على جهازك.
لإتمام عملية شراء، ارفع جهازك وهو بحال نشطة بالقرب من قارئ البطاقة الذكي الذي يعمل بتقنية الدفع بدون لمس حتى يصدر الجهاز صوتاً أو يهتز وستظهر علامة على الشاشة تشير إلى اكتمال عملية الشراء. قد تتم مطالبتك بإلغاء قفل الجهاز أولاً من خلال إدخال رقم التعريف الشخصي أو رمز المرور أو نمط المرور أو من خلال استخدام ميزة التعرف على بصمة الإصبع.
كيف يمكنني تغيير بطاقتي الافتراضية على خدمة “Google Wallet“؟
إن البطاقة الأولى التي قمت بإضافتها إلى تطبيق “Google Wallet” ستكون هي البطاقة الافتراضية لتنفيذ عملية الدفع. ستظهر هذه البطاقة على رأس قائمة البطاقات الظاهرة على الشاشة. لتغيير البطاقة الإفتراضية اتبع الخطوات أدناه:
- افتح تطبيق “Google Wallet”
- اضغط على خيار “البطاقات – Cards” في الزاوية السفلى اليمينية
- اضغط على البطاقة التي تريد جعلها البطاقة الإفتراضية
- اضغط على خيار “الاختيار كبطاقة إفتراضية – Set as default”
سيمكنك أيضاً فتح تطبيق “Google Wallet” ثم امسح الشاشة باتجاه اليسار من الناحية العلوية حتى الوصول إلى البطاقة المراد جعلها بطاقة افتراضية، ثم اضغط على خيار “الدفع باستخدام هذه البطاقة – Pay with this card”..
هل سأحتاج لأن يكون هاتفي المتحرك متصلا بالـ واي فاي أو بالشبكة المزودة للبيانات لأتمكن من استخدام خدمة”Google Pay“؟
ستحتاج إلى الإنترنت للقيام بعملية تسجيل أو إلغاء تسجيل البطاقات في “Google Wallet” ولمراجعة الرصيد أو حد البطاقة المتوفر. لن يكون هناك حاجة لأن يكون هاتفك المتحرك متصلاً بشبكة الـ واي فاي أو بشبكة البيانات للقيام بعملية دفع باستخدام خدمة “Google Pay”. يرجى ملاحظة أن خدمة “Google Pay” قد تتطلب منك تسجيل الدخول بشكل دوري إلى التطبيق والاتصال بشبكة الإنترنت بواسطة هاتفك المتحرك ليبق التطبيق نشطاً.
كيف أختار أي من البطاقات التي أريد تنفيذ الدفع بها؟
إن البطاقة الأولى التي قمت بإضافتها إلى “Google Wallet” ستكون هي البطاقة الافتراضية وستبقى كذلك حتى تقوم بتغييرها. لتغيير البطاقة الافتراضية، أو لإجراء دفعة باستخدام بطاقة أخرى، اسحب البطاقة المطلوبة إلى مقدمة المحفظة.
ما هو مستوى الأمان الذي تتمتّع به خدمة “Google Pay“؟
إن استخدام بطاقات المصرف مع خدمة “Google Pay” هي عملية آمنة. هناك عدد من الميزات الأمنية التي تتمتع بها المعاملات المنفذة باستخدام خدمة “Google Pay” وإليك بعضها:
- إن الدفع باستخدام خدمة “Google Pay” هي عملية أكثر أماناً من عملية الدفع التقليدية المنفذة باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم، حيث سيطلب منك عند كل معاملة باستخدام خدمة “Google Pay” القيام بعملية التوثيق باستخدام خاصية التعريف باللمس أو عن طريق إدخال رمز الدخول.
- لن يتم مشاركة رقم بطاقتك ولا هويتك مع التاجر، ولن يتم أيضاً تخزين أرقام البطاقة الفعلية على جهازك، وسيتم بدلًا من ذلك استخدام رقم رمز مميز.
- ستتم مراقبة جميع المعاملات من قبل أنظمة كشف المخاطر والإحتيال في المصرف.
- في حالة فقد هاتفك أو سرقته ، يمكنك الانتقال إلى “العثور على جهازي” لتعليق أو إزالة القدرة على الدفع من جهازك بشكل دائم باستخدام Google Pay. أو يمكنك الاتصال بنا وحذف البطاقة من هاتفك المفقود / المسروق. لا يزال من الممكن استخدام بطاقتك الفعليه.
هل سأبقى مستفيداً من المكافآت والمزايا التي تقدمها بطاقتي عندما ادفع باستخدام خدمة “Google Pay“؟
سوف تحصل على جميع المزايا والمكافآت والحماية التي توفرها حالياً بطاقة الخصم أو الائتمان أو مسبقة الدفع وذلك عند استخدام خدمة Google Pay””.
أنا غير قادر على إضافة بطاقتي إلى Google Wallet/ أو استخدام بطاقتي في خدمة “Google Pay“. ماذا يجب على أن أفعل؟
يرجى القيام بالدفع باستخدام البطاقة الفعلية ثم القيام بالاتصال بالمصرف على 97444448444+ لمزيد من المساعدة بهذا الخصوص.
هل هناك أي رسوم مطبقة على خدمة ” Google Pay“؟
كلا، لا يوجد أي رسوم على استخدام خدمة ” Google Pay”.
كيف يمكنني معرفة إذا نجحت أو فشلت عملية الدفع عند استخدام هذه الخدمة؟
بعد الانتهاء من الدفع باستخدام خدمة “Google Pay”، سيتم تأكيد تنفيذ العملية على شاشة هاتفك الجوال. وبالإضافة إلى ذلك، ستستمر في تلقي تنبيهات تنفيذ العمليات على شكل رسائل نصية قصيرة SMS على رقم جوالك المسجل.
ما هو عدد المعاملات سيمكنني مشاهدتها في تطبيق خدمة “Google Pay“؟
سوف تتلقى إشعاراً فورياً بعد كل معاملة تتم باستخدام خدمة “Google Pay”. وعند فتح البطاقة في تطبيق “المحفظة – Wallet”، سترى فقط آخر معاملة تم إجراؤها من خلال تلك البطاقة. وعند الانتقال إلى علامة التبويب الخاصة بالمعاملة (اضغط على بطاقتك في تطبيق المحفظة Wallet لعرضها) سترى آخر 10 معاملات. بالإضافة إلى ذلك، ستكون قادراً على مشاهدة جميع المعاملات المنفذة بالبطاقة من خلال كشف الحساب الخاص بها وذلك في تطبيق الخدمات المصرفية عبر الجوال.
هل سيمكنني الاستمرار في استخدام خدمة “Google Pay” إذا كانت بطاقة الائتمان / الخصم الفعلية الخاصة بي على وشك انتهاء صلاحيتها؟
يمكنك الاستمرار في استخدام خدمة “Google Pay” حتى تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة الفعلي. لكن، وبمجرد استلام وتفعيل البطاقة المجددة الخاصة بك، سوف يتوجب عليك تسجيلها في خدمة “Google Wallet”.
ما سيحدث لخدمة “Google Pay” إذا تم حظر بطاقتي مؤقتاً أو تمّ إيقافها؟
إذا تم حظر بطاقتك مؤقتاً أو تمّ إيقافها فسيتم رفض أي معاملة دفع منفذة باستخدام خدمة “” بواسطة هذه البطاقة.
هل يمكنني الاستمرار في استخدام خدمة “Google Pay” إذا تم استبدال بطاقة الخصم / بطاقة الائتمان / بطاقة المسبقة الدفع الفعلية؟
إذا تم حظر البطاقة القديمة عندما تقدمت بطلب الاستبدال، فسوف تحتاج إلى تفعيل ثم إضافة البطاقة الجديدة لمواصلة استخدام خدمة “أبل باي”.
هل هناك أي شيء سيتوجب على القيام به إذا قررت بيع أو التخلي عن الجوال الخاص بي، أو قررت الترقية إلى جوال ذو طراز أحدث؟
في هذه الحالة سينبغي عليك حذف جميع البيانات على هاتفك الجوال قبل بيعه أو التخلي عنه. كما سيتوجب عليك أيضاً حذف جميع البطاقات التي قمت بإضافتها إلى خدمة “Google Wallet”. يجب عليك أيضاً حذف بطاقتك إذا قمت بإعارة جوالك لأي شخص ما، وكمثال على ذلك عندما تقوم بتسليم هاتفك لمركز الصيانة والإصلاح. إذا قمت باستبدال أو ترقية هاتفك المتحرك، فسيتوجب عليك إضافة بطاقتك (بطاقاتك) إلى تطبيق خدمة “Google Wallet” مرة ثانية.
هل يمكنني استخدام خدمة “Google Pay” إذا فقدت أو تمّ سرقة بطاقة الخصم أو الائتمان أو مسبقة الدفع الفعلية؟
في حالة فقدان بطاقتك أو سرقتها ، يرجى الاتصال بالمصرف على الفور 97444448444+ لنتمكن بالتالي من حظر البطاقة وتسجيل طلب استبدال لها، وهذا الإجراء سيضمن عدم القيام بأي معاملات غير مصرح بها باستخدام بطاقتك. بعد القيام بحظر بطاقتك لن تكون قادراً على استخدامها في خدمة “Google Pay”. يرجى التذكر بأنك ستبقى مسؤولاً عن جميع المعاملات المنفذة ببطاقتك حتى وقت الإبلاغ عن فقدانها للبنك. يرجى مراجعة الشروط والأحكام الخاصة باستخدام البطاقة على موقعنا على الانترنت.
إذا قمت بإلغاء تسجيل جميع البطاقات المرتبطة بخدمة “Google Wallet“، فهل ذلك سيلغي عمل البطاقات الفعلية أو سيمكنني الاستمرار في استخدامها؟
إن حذف البطاقات من خدمة “Google Wallet” لن يكون له أي تأثير على استخدامك للبطاقات الفعلية، وسيمكنك الاستمرار في استخدام البطاقات الفعلية الخاصة بك كما تفعل عادة. سيمكنك إعادة إضافة بطاقات الائتمان والخصم الخاصة بك مرة أخرى إلى خدمة “Google Wallet” في أي وقت.
تملك زوجتي بطاقة تابعة لبطاقتي (إضافية). فهل سيمكنني أن أقوم بتسجيل بطاقتها في خدمة “Google Pay” على الجوال الخاص بها؟
نعم، يمكنك ذلك. اتبع نفس الخطوات لتسجيل البطاقة الإضافية الخاصة بها في خدمة “Google Wallet” ولكن يرجى ملاحظة أنه بما أن رقم جوالك هو الهاتف المسجل في نظامنا، فإنك ستحتاج إلى مشاركة كلمة السر لمرة واحدة (OTP) معها من أجل القيام بعملية التحقق من البطاقة. وما أن يتم تسجيل بطاقتها، فسيمكنها استخدام هاتفها المتحرك للقيام بعمليات الدفع ببطاقتها.
هل يمكنني ضبط وإعداد خدمة “Google Pay” لتعمل على أجهزة جوال متعددة؟
نعم، يمكنك ضبط وإعداد خدمة “Google Pay” للعمل على أجهزة جوال متعددة.
كيف يمكنني إزالة بطاقة المصرف من خدمة “Google Wallet“؟
- افتح تطبيق “Google Wallet”
- اضغط على خيار “البطاقات – Cards” المتواجد في الزاوية السفلى اليمينية
- اضغط على البطاقة التي تريد إزالتها
- تصفح بإتجاه الأسفل، ثم اختر خيار “إزالة بطاقة – Remove Card”
كيف يمكنني إعادة منتجات تمّ شراؤها باستخدام خدمة “Google Pay” لدفع قيمتها؟
لإرجاع منتج تمّ دفع ثمنه باستخدام خدمة “Google Pay” ستحتاج إلى وصل الشراء، كما تفعل عادة مع أي معاملة شراء عادية. في حال طلب منك المتجر تمرير بطاقتك في جهاز قراءة البطاقات الذكي فسيكون عليك وضع هاتفك فوق جهاز الدفع. في بعض حالات الإرجاع، قد يتوجب عليك تقديم الـ 4 أرقام الأخيرة من بطاقتك الإفتراضية. يمكنك معرفة أرقام بطاقتك الإفتراضية من شاشة التفاصيل الخاصة ببطاقتك الإفتراضية في تطبيق Google Pay””.
هل ستتطابق صورة البطاقة في خدمة “Google Pay” مع شكل البطاقة الفعلية؟
قد لا تتطابق صورة البطاقة مع البطاقة الفعلية. يرجى الأخذ بعين الإعتبار أن هذا الأمر لن يؤثر على كيفية عمل البطاقات الخاصة بك مع خدمة Google Pay””.
كيف يمكنني الحفاظ على الجهاز والتفاصيل الخاصة بالبطاقة آمنة؟
- لا تترك هاتفك من دون مراقبة
- استخدام رمز المرور أو ميزة الدخول باستخدام تقنية التعرف على بصمات الأصابع
- قمّ بتغيير رمز المرور على هاتفك إذا كان لديك شك في أن شخص آخر يعرف هذا الرمز.
- قمّ فقط بتسجيل بصمات الأصابع الخاصة بك ولا تسمح لأي شخص آخر بإضافة بصمات أصابعه إلى هاتفك
- يرجى أخذ الحيطة من الرسائل غير المرغوب فيها والتي تطلب منك الكشف عن أي معلومات شخصية أو مالية والتي تهدف بالتالي زن تسمح لها بالوصول إلى هاتفك أو للقيام بتثبيت بعض التطبيقات.
- اتصل بنا بأقرب وقت ممكن إذا شككت في أي عملية استخدام غير مصرح به لهاتفك، أو إذا فقدته أو تمت سرقته، أو إذا كنت تعتقد بأنه قد تم إختراق معلوماتك تفاصيلك.
- قم بالتسجيل في خدمة “العثور على جهازي” واستخدمها. سيسمح لك ذلك بالعثور على التفاصيل الموجودة على هاتفك وقفلها وحذفها في حالة فقده أو سرقته
- تأكد من تحديث تفاصيل الاتصال الخاصة بك والتي تشاركنا إياها دائماً حتى نتمكن من الإتصال والتواصل معك بسرعة إذا كنا بحاجة إلى ذلك.
ماذا يجب على فعله لو واجهت أي مشكلة في تنفيذ عملية دفع باستخدام خدمة “Google Pay“؟
قد يكون هناك عدد من الأسباب لذلك:
- قد لا تكون هناك أموال كافية أو حد ائتمان متوفر لإجراء المعاملة
- المتجر لا يقبل الدفع بتقنية الدفع بدون لمس. لا يقبل جميع تجار التجزئة الدفع بتقنية الدفع بدون لمس حتى الآن. يرجى استخدام طريقة دفع أخرى مثل الدفع باستخدام بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان أو بطاقة المسبقة الدفع التي تملك ميزة التوثيق من خلال الشريحة الإلكترونية ورقم التعريف الشخصي Chip & PIN
إذا قمت بأي من الإجراءات التالية على جهازك، فسيتم حذف جميع البطاقات في المحفظة:
- تسجيل الخروج من حساب جوجل الخاص بك
- إلغاء ميزة الدخول عبر رمز المرور / خاصية اللمس الذكية للتعرف على بصمات الأصابع
- القيام بمحي جميع المعطيات على الجهاز من خلال إعادة ضبطه بإعدادات المصنع
ماذا أفعل إذا كان لا يزال لدي بعض الأسئلة أو كنت بحاجة إلى مساعدة مع خدمة “Google Pay“؟
اتصل بنا على 97444448444+ أو تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني www.qib.com.qa/ar-GooglePay
استخدم Google Pay أينما ترى أحد هذه الرموز:
