| تحكم الشروط والأحكام التالية (“شروط الاستخدام”) استخدام البطاقات الصادرة عن مصرف قطر الإسلامي على المحفظة الرقمية (“المحفظة”) المفعلة على الأجهزة المتوافقة الخاصة بالعميل من وقتٍ لآخر.
وتُشكل شروط الاستخدام هذه اتفاقيةً قانونيةً ملزمةً بين العميل ومصرف قطر الإسلامي (ش.م.ع.ق) (“المصرف” أو “نحن”) وتسري على العميل و/أو أي شخصٍ آخر يُصرح له العميل باستخدام البطاقة على المحفظة. ويتعين على العميل مراجعة شروط الاستخدام بعناية قبل إضافة أو استخدام أي بطاقةٍ على المحفظة، لأنه من خلال القيام بذلك يُوافق العميل على الالتزام بشروط الاستخدام. ويجب قراءة شروط الاستخدام جنبًا إلى جنب مع شروط وأحكام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول المقدمة من مصرف قطر الإسلامي وشروط وأحكام الخدمات المصرفية وحسابات مصرف قطر الإسلامي وشروط وأحكام بطاقات مصرف قطر الإسلامي. وفي حالة وجود تعارضٍ بين هذه الشروط والأحكام وشروط الاستخدام، فإنً شروط الاستخدام هي التي تسري. ومن خلال التسجيل في خدمة المحفظة الرقمية التي يقدمها المصرف واستخدامها، فإنك تؤكد اطلاعك على هذه الشروط والأحكام وقراءتها والموافقة عليها – سواء كانت باللغة الإنجليزية أو العربية – قبل تنفيذ أي معاملة/ خدمة على المحفظة الرقمية. هذه الشروط والأحكام متاحة على الموقع الإلكتروني للمصرف www.qib.com.qa ويُمكن تعديلها من وقتٍ لآخر.
· تعريفات:o “البطاقة” تعني بطاقة ائتمانٍ أو بطاقة خصمٍ أو بطاقةً مسبقة الدفع صادرةً عن مصرف قطر الإسلامي للعميل ولم تنتهي صلاحيتها أو يتم تجميدها أو تعليقها أو إلغاؤها. o “العميل” بالنسبة إليك يعني صاحب الحساب المصرفي المرتبط ببطاقة مصرف قطر الإسلامي أو صاحب حساب البطاقة الصادرة عن مصرف قطر الإسلامي. o يشمل “الجهاز” على سبيل المثال لا الحصر الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية أو الساعات الذكية أو أي أجهزةٍ أخرى متوافقة مع استخدام حلول المحفظة الالكترونية ويقرر بنك قطر الإسلامي أنها مؤهلة لتسجيل بطاقات مصرف قطر الإسلامي لاستخدامها على المحفظة. o “المحفظة” تعني خدمة الدفع عبر الهاتف المحمول والمحفظة الرقمية التي أنشأها مزودو خدمات المحفظة الخارجيون والتي تُمكن المستخدمين من إجراء المدفوعات باستخدام أجهزةٍ معينةٍ وبطاقاتٍ مسجلةٍ على هذه الأجهزة. o “رمز المرور” يعني الرمز السري المطلوب لإلغاء قفل الجهاز بما في ذلك كلمة المرور أو رمز المرور أو النمط أو المُعرف البيومتري (عند الاقتضاء). · أحكام عامة:o أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على الجهاز و أمنه وسرية قفل الجهاز ورقم التعريف الشخصي ورمز المرور ووسائل الوصول الأخرى إلى المحفظة أو بيانات اعتماد البطاقة أو أي معلوماتٍ شخصيةٍ ومعلومات دفعٍ أخرى على الجهاز. فعند مشاركة الجهاز و/أو وسائل الوصول إلى الجهاز مع أي شخصٍ آخر، قد يتمكن هذا الشخص من استخدام البطاقات والوصول إلى المعلومات الشخصية ومعلومات الدفع المتوفرة في المحفظة. لذا، يتعين عليك الحفاظ على أمان الجهاز وبيانات الاعتماد بنفس طريقة الحفاظ على أمان النقد والشيكات وبطاقات الخصم أو الائتمان وأرقام التعريف الشخصية وكلمات المرور الأخرى. o لا تتغير شروط واتفاقية الحساب التي تحكم بطاقتك عند إضافة بطاقتك إلى المحفظة. فببساطة، توفر لك المحفظة طريقةً أخرى لإجراء عمليات الشراء باستخدام البطاقة. وسيتم أيضًا تطبيق أي فائدةٍ أو رسومٍ أو مصاريفٍ مطبقةٍ على بطاقتك عند استخدام المحفظة للوصول إلى بطاقتك. ويجوز لمزود خدمة المحفظة والأطراف الثالثة الأخرى مثل مزودي الخدمات اللاسلكية أو مزودي خدمة البيانات فرض رسومٍ على النحو المحدد من قبلهم. · إضافة وحذف بطاقة مصرف قطر الإسلامي:يُمكنك إضافة بطاقات مصرف قطر الإسلامي الخاصة بك إلى المحفظة باتباع تعليمات مزود خدمة المحفظة. ويُمكن فقط إضافة بطاقات مصرف قطر الإسلامي التي نُشير إلى كونها مؤهلةً إلى المحفظة. فإذا لم تكن بطاقتك أو حسابك الأساسي في وضعٍ جيدٍ، فلن تكون تلك البطاقة مؤهلة للتسجيل في المحفظة. وعند إضافة بطاقةٍ إلى المحفظة، تتيح لك المحفظة استخدام البطاقة لإجراء معاملاتٍ حيثما يتم قبول المحفظة. وقد لا يتم قبول المحفظة في جميع الأماكن التي يتم فيها قبول بطاقتك. ويجب عليك الاتصال بمزود خدمة المحفظة لمعرفة كيفية إزالة بطاقتك من المحفظة. كما يمكننا حظر بطاقتك في المحفظة في أي وقتٍ من الأوقات.
· الخصوصية والأمان ومسؤوليتك:o لن نتحمل المسؤولية عن أي خسارةٍ تتعرض لها من خلال استخدام المحفظة ما لم يكن سببها المباشر هو الإهمال الجسيم و/أو سوء السلوك المتعمد. o في حالة انتهاك سرية الجهاز أو رمز المرور، ستكون وحدك مسؤولاً مسؤوليةً كاملةً عن جميع الرسوم والتكاليف والخسائر والأضرار التي تنشأ عن هذا الانتهاك أيًا كانت وكيفما كانت. وفي حالة الكشف عن رمز المرور عن قصد أو عن غير قصد، يجب عليك تعويضنا عن أي مدفوعاتٍ أو رسومٍ أو تكاليفٍ أو خسائرٍ غير مصرحٍ بها وأي معاملةٍ تتم بسبب هذا الخرق. o يجب عليك إخطارنا على الفور في حالة انتهاك رمز المرور أو الكشف عنه لشخصٍ أو كيانٍ آخر. ويجب عليك أيضًا أن تطلب منا حظر البطاقة بسبب هذا الكشف أو الخرق وتعويضنا عن أي خسارةٍ أو ضررٍ أو رسومٍ أو مصاريفٍ نتكبدها بسبب هذا الخرق. o ستكون وحدك مسؤولاً مسؤوليةً كاملةً عن إقحامنا في أي شكاوى أو مطالباتٍ قانونيةٍ تتعلق بانتهاك خصوصيتك من قبل أي شخصٍ آخر، ويجب عليك تعويضنا عن أي نوعٍ من الأضرار بما في ذلك تضرر السمعة. وفي حالة الاحتيال أو ضياع أو سرقة الجهاز، يتعين عليك إبلاغنا فورًا عن هذه الخسارة وكذلك إبلاغ الأطراف الأخرى مثل مزود الاتصالات وما إلى ذلك. وبناءً على هذا البلاغ، سنقوم بترتيب حظر جميع معاملات المحفظة لجميع البطاقات. ويمكنك الاستمرار في استخدام البطاقة البلاستيكية المادية لجميع البطاقات المسجلة. كما أنك تتعهد بموجبه بتعويضنا عن أي مطالباتٍ أو تكاليفٍ أو رسومٍ أو خسائرٍ تتعلق بأي معاملاتٍ تمت باستخدام جهاز العميل قبل إخطار العميل للمصرف بالاحتيال أو الضياع أو السرقة أو مطالبة المصرف بحظر البطاقة. o وفقًا لتقديرنا الخاص، نحتفظ بالحق في رفض السماح بأي معاملةٍ إذا اشتبهنا في وجود خرقٍ لشروط الاستخدام أو وقوع نشاطٍ احتياليٍ أو غير قانوني. o عند إضافة بطاقتك إلى المحفظة، نقوم بجمع معلوماتٍ معينةٍ منك للتحقق من هويتك لتمكينك من استخدام البطاقة وتسهيل التسجيل في المحفظة. o سنطلب أيضًا معلومات حسابٍ معينةٍ تتعلق بكل بطاقةٍ تختارها للاستخدام على المحفظة بما في ذلك أحدث بيانات المعاملات ولكن ليس رقم حساب البطاقة بالكامل. كما أنك تُقر بموجبه أنه يجوز لنا أيضًا جمع واستخدام البيانات الفنية والمعلومات ذات الصلة بشكلٍ دوري بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المعلومات الفنية لجهازك وذلك لتسهيل تحديثات خدماتنا. ويجوز لنا استخدام هذه المعلومات لتحسين منتجاتنا أو لتقديم خدماتٍ أو تقنياتٍ إليك طالما كانت في صيغةٍ لا تحدد هويتك الشخصية. o قد تتلقى إشعاراتٍ من المحفظة تعكس نشاط حساب البطاقة. فإذا كنت لا ترغب في تلقي الإشعارات الفورية، يُمكنك إيقاف تشغيلها من إعدادات إشعارات الجهاز أو إعدادات تطبيق المحفظة. o إذا كانت لديك أي أسئلةٍ أو اعتراضاتٍ أو شكاوى حول المحفظة، اتصل بمزود خدمة المحفظة باستخدام المعلومات التي يقدمها لك المزود. وإذا كان سؤالك أو اعتراضك أو شكواك حول بطاقتك، فاتصل بنا على الفور باستخدام الرقم الموجود على ظهر البطاقة. o يجب أن تتعاون مع المصرف في أيٍ من وجميع التحقيقات وأن تتخذ جميع الإجراءات اللازمة لمنع الاحتيال أو غير ذلك من الإجراءات ذات الصلة التي نوصي بها. o أنت وحدك مسؤولٌ بشكلٍ كامل عن حماية بطاقاتك ومعاملات محفظتك وأي معلوماتٍ أخرى على جهازك في حالة فقدان الجهاز أو بيعه إلى أي طرفٍ ثالثٍ أو شخصٍ آخر.
· التعليق والتعديل والإنهاء:يُمكننا إنهاء أو تعديل شروط الاستخدام هذه أو إضافة أو حذف أي بنودٍ منها في أي وقتٍ من الأوقات، وسنقدم إشعارًا بذلك إذا كان مطلوبًا بموجب القانون. ولا يجوز تعديل هذه الشروط إلا باتفاق الطرفين. ويمكنك إنهاء شروط الاستخدام هذه في أي وقتٍ من الأوقات عن طريق حذف جميع البطاقات من المحفظة. ويوافق العميل ويتفهم أنه مسؤولاً عن الرجوع إلى شروط الاستخدام المحدثة على موقع المصرف، ولا يجوز له رفع أي دعوى ضد المصرف بسبب عدم إخطاره أو موافقته على التعديلات التي يجريها المصرف على شروط الاستخدام.
· مسؤولية المصرف:مصرف قطر الإسلامي ليس مزودًا لخدمات المحفظة أو مسؤولاً عن تقديم هذه الخدمات إليك. فنحن مسؤولون فقط عن توفير المعلومات بشكلٍ آمن إلى مزود خدمة المحفظة للسماح باستخدام البطاقة على المحفظة، ولسنا مسؤولين عن أي عطلٍ في المحفظة أو عدم القدرة على استخدامها في أي معاملة. كما أننا لسنا مسؤولين عن أداء أو عدم أداء مزود المحفظة أو أي أطراف خارجية أخرى فيما يتعلق بأي اتفاقيةٍ تبرمها مع مزود المحفظة أو الطرف الثالث ذي الصلة والتي قد تؤثر على استخدامك للمحفظة. · التواصل:أنت توافق على تلقي مراسلاتٍ وإفصاحاتٍ إلكترونيةٍ منا فيما يتعلق ببطاقتك ومحفظتك وعلى إمكانية تواصلنا معك عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة على أي عنوان بريدٍ إلكترونيٍ أو رقم هاتفٍ محمولٍ تقدمه لنا فيما يتعلق بأي حساب. وقد يشمل ذلك تواصل الشركات التي تعمل نيابةً عنا لخدمة حساباتك. كما أنك توافق على تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك لدينا متى طرأ عليها أي تغيير. وسنستمر في إرسال الرسائل الإلكترونية وفقًا لسجلاتنا وستكون مقبولةً قانونًا إلى أن يتم تغيير معلومات الاتصال الخاصة بك. · اتفاقيات ودعم الطرف الثالث:أُبرمت شروط الاستخدام هذه فقط بين المصرف والعميل. وقد يكون لخدمات الطرف الثالث بما في ذلك مزودي الخدمات اللاسلكية والتطبيقات أو المواقع الإلكترونية الأخرى المدمجة في المحفظة اتفاقيات طرفٍ ثالثٍ خاصة بها. وقد تخضع أنت لاتفاقيات الأطراف الثالثة هذه عندما تزويدها بمعلوماتٍ شخصيةٍ بغرض استخدام خدماتها أو زيارة تطبيقاتها أو مواقعها الإلكترونية أو وفقًا للظروف السارية. ونحن لسنا مسؤولين عن أمن أو دقة أو شرعية أو ملاءمة أو أي جانبٍ آخر من جوانب محتوى أو وظائف المنتجات أو الخدمات المقدمة من أي طرفٍ ثالث. وتقع على عاتقك مسؤولية قراءة وفهم أي اتفاقيات طرفٍ ثالثٍ قبل إضافة أو استخدام البطاقة من خلال المحفظة. ونحن لا نقدم ولسنا مسؤولين عن تقديم أي دعمٍ أو مساعدةٍ لأي أجهزةٍ أو برامجٍ أو منتجاتٍ أو خدماتٍ أخرى تابعة لأي طرفٍ ثالثٍ في حالة وجود أي مشكلاتٍ أو أسئلةٍ تتعلق بمنتجٍ أو خدمةٍ تابعةٍ لطرفٍ ثالثٍ بما في ذلك المشكلات المتعلقة بتشغيل الجهاز. لذا، يُرجى الاتصال بالطرف الثالث ذي الصلة وفقًا لإجراءاته المتعلقة بدعم العملاء ومساعدتهم. كما أنك تُبرئنا وتُخلي طرفنا من أي مسؤوليةٍ عن أي أضرارٍ قد تحدث لك نتيجة استخدام خدمة طرفٍ ثالث. · نقاط الولاء:تُمنح نقاط الولاء عند استخدام/ تسجيل المحافظ الرقمية وفق التقدير المطلق للمصرف ووفق معايير البطاقة الحالية لكسب هذه النقاط. ويحتفظ المصرف بالحق في تعليق أو تعديل أو إلغاء برنامج ولاء حامل البطاقة لأي سببٍ من الأسباب وسيتم إخطار حامل البطاقة وفقًا لذلك. وسيكون ذلك في حالات العملاء المتأخرين في السداد أو إلغاء المعاملات أو رد المبالغ المدفوعة. وقد يختلف كسب نقاط الولاء بناءً على التاجر أو المبلغ أو العملة أو نوع المعاملة. · الترخيص:يتم ترخيص التمثيل الافتراضي للبطاقة لاستخدام العميل فقط بموجب شروط الاستخدام. ويحتفظ المصرف بجميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً للعميل. ويتم منحك ترخيصًا شخصيًا محدودًا غير حصري وغير قابل لإعادة الإسناد وغير قابل للتحويل لتثبيت الرموز المميزة وبيانات الاعتماد الأخرى المرتبطة بالبطاقة واستخدامها لإجراء عمليات الدفع باستخدام الجهاز وفقًا لشروط الاستخدام فقط. ويقتصر استخدام الترخيص على أي جهازٍ تملكه أو تتحكم فيه وعلى النحو الذي تسمح به أي اتفاقياتٍ ساريةٍ مع أطرافٍ ثالثة. ولا يجوز لك استئجار أو تأجير أو إقراض أو بيع أو إعادة توزيع أو إعادة إسناد أي حقٍ لاستخدام أي بيانات اعتمادٍ خاصة بأي بطاقةٍ مستخدمةٍ على المحفظة. كما أنك توافق بموجبه على أن التمثيل الافتراضي للبطاقة المستخدمة على المحفظة أو بيانات اعتمادها قد يتم تحديثها أو ترقيتها تلقائيًا دون إخطارك بذلك. ويجوز لنا في أي وقتٍ من الأوقات ووفقًا لتقديرنا الخاص ودون إشعارٍ مسبق تمديد أو تقليل أو تعليق البطاقة أو أي عملة معاملاتٍ مسموحٍ بها باستخدام أي بطاقةٍ على المحفظة. وتخضع شروط الاستخدام لقوانين دولة قطر المطبقة في محاكم دولة قطر. كُتبت شروط الاستخدام هذه باللغتين العربية والإنجليزية. وفي حالة أي تعارضٍ بين النصين العربي والإنجليزي، يجب تغليب النص الإنجليزي.
|
