إشعار خصوصية البيانات

صورة بصرية على شكل جدول بيانات تعرض رموزا وأرقام أبجدية رقمية متنوعة.

خصوصية البيانات

يترتب على تقديم المعلومات الشخصية والاحتفاظ بها حقوق مهمة لكم، كما تترتب علينا مسؤوليات والتزامات جوهرية. وفي مصرف قطر الإسلامي، نولي خصوصيتكم أهمية بالغة ونلتزم التزاماً كاملاً بالحفاظ على سرية معلوماتكم وحمايتها. ومن المهم أن تكونوا على دراية تامة بكيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية التي تقدمونها لنا أو نحصل عليها من مصادر أخرى، والأسباب التي تدفعنا إلى جمعها، وما يعنيه ذلك بالنسبة لكم.

يوضح إشعار خصوصية البيانات الخاص بنا كيفية احتفاظنا بمعلوماتكم الشخصية واستخدامها.

من نحن

يلتزم مصرف قطر الإسلامي ("المصرف" أو "نحن") التزاماً راسخاً بحماية خصوصيتكم وضمان أمن بياناتكم الشخصية. وانطلاقاً من التزامنا المستمر بالشفافية، نقدم لكم سياسة الخصوصية هذه لتوضيح كيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها، وفقاً لقوانين وتشريعات حماية البيانات المعمول بها.

ينطبق هذا الإشعار على جميع منتجاتنا وخدماتنا. ونحن ندرك حجم الثقة التي تمنحونها لنا عند تزويدنا ببياناتكم الشخصية، ونلتزم بأعلى معايير الخصوصية وأمن البيانات. وتسري هذه السياسة على جميع عملاء المصرف وموظفيه ومستخدمي خدماته من الأطراف الثالثة.

إذا كانت لديكم أي استفسارات حول كيفية جمع معلوماتكم أو تخزينها أو مشاركتها أو استخدامها، يرجى التواصل مع مكتب خصوصية البيانات لدى المصرف. كما تتمتعون بحقوق تتعلق بكيفية استخدامنا لبياناتكم الشخصية. وإذا رغبتم في تقديم طلب أو الاستفسار عن حقوقكم بموجب قانون حماية خصوصية البيانات الشخصية، يرجى التواصل معنا.

ما البيانات الشخصية التي نجمعها؟

لتقديم منتجاتنا وخدماتنا المصرفية لكم، نقوم بجمع ومعالجة أنواع مختلفة من البيانات الشخصية، وتشمل، على سبيل المثال لا الحصر:

وقد يتم جمع البيانات الشخصية مباشرةً من العملاء، أو من مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة، أو من المصادر المتاحة للعامة، وفقاً لما تسمح به القوانين المعمول بها.

كيف نستخدم بياناتكم الشخصية؟

نجمع بياناتكم الشخصية لأغراض محددة ومشروعة، ولا نقوم بمعالجتها إلا بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا المصرفية والوفاء بالتزاماتنا القانونية وحماية مصالحنا. وتشمل الأغراض الرئيسية لمعالجة بياناتكم الشخصية ما يلي:

لن نستخدم بياناتكم الشخصية لأي أغراض أخرى غير تلك المحددة عند جمعها، إلا بعد الحصول على موافقتكم الصريحة أو إذا كان ذلك مطلوباً منا بموجب القانون.

الأساس القانوني لمعالجة بياناتكم الشخصية

وفقاً لقانون حماية خصوصية البيانات الشخصية وغيره من القوانين المعمول بها، نقوم بمعالجة بياناتكم الشخصية استناداً إلى الأسس القانونية التالية:

وحيثما يقتضي القانون ذلك، سنحصل على موافقتكم قبل معالجة بياناتكم الشخصية ذات الطبيعة الخاصة.

الاحتفاظ بالبيانات والتخلص منها

نحتفظ ببياناتكم الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، ووفقاً للمتطلبات القانونية والتنظيمية والتشغيلية. وقد تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات وطبيعة علاقتكم بالمصرف والالتزامات النظامية المقررة بموجب تعليمات مصرف قطر المركزي وقانون حماية خصوصية البيانات الشخصية.

حقوقكم المتعلقة ببياناتكم الشخصية

يترتب على تقديم المعلومات الشخصية والاحتفاظ بها حقوق مهمة لكم والتزامات جوهرية علينا. ولديكم عدد من الحقوق فيما يتعلق بكيفية استخدامنا لمعلوماتكم. وإذا قدمتم طلبكم إلكترونياً، فسنعمل، حيثما أمكن، على تزويدكم بالمعلومات ذات الصلة إلكترونياً، ما لم تطلبوا خلاف ذلك.

وتشمل حقوقكم ما يلي:

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل مع مسؤول خصوصية البيانات باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه.

اتخاذ القرارات آلياً، وإعداد الملفات التعريفية والذكاء الاصطناعي

في بعض الحالات، قد نستخدم أنظمة اتخاذ القرارات آلياً، بما في ذلك الأنظمة المدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي (AI) وتعلّم الآلة (ML)، لدعم عملياتنا. ويشمل ذلك الأنظمة التي تتخذ القرارات أو تساعد في اتخاذها بتدخل بشري محدود أو دون تدخل بشري، مثل:

وعندما يترتب على هذه القرارات آثار قانونية أو آثار مماثلة ذات أهمية كبيرة، سيتم إخطاركم مسبقاً، ويحق لكم طلب:

نطبق ضمانات وضوابط مناسبة على عمليات اتخاذ القرارات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك إجراء اختبارات دورية للتحقق من الدقة والتحيز، والإشراف البشري على النتائج ذات التأثير الكبير، ووضع قيود على استخدام الذكاء الاصطناعي في اتخاذ القرارات النهائية دون مراجعة، حيثما يقتضي القانون ذلك.

كيف نستخدم معلوماتكم لأغراض التسويق والبحوث؟

قد نستخدم بياناتكم لإرسال رسائل تسويقية وإجراء أنشطة بحثية، شريطة وجود أساس قانوني يجيز لنا ذلك، مثل موافقتكم أو مصالحنا المشروعة، حيثما يسمح القانون بذلك.

قد تشمل الاتصالات التسويقية:

وقد تشمل الأنشطة البحثية:

لا نقوم ببيع بياناتكم الشخصية أو تأجيرها أو الإفصاح عنها لأطراف ثالثة لأغراض لا تتعلق بتقديم الخدمات المالية أو تنفيذ المعاملات التي تطلبونها، إلا بعد الحصول على موافقتكم الصريحة.

أمن البيانات

نلتزم بضمان أمن بياناتكم الشخصية، ونستخدم إجراءات أمنية وفقاً للمعايير المعتمدة في القطاع لحماية بياناتكم من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف غير المصرح به. وتشمل هذه الإجراءات:

وعلى الرغم من هذه الإجراءات، تجدر الإشارة إلى أنه لا توجد وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها إلكترونياً تضمن الأمان الكامل. ومع ذلك، نلتزم بالحفاظ على مستوى عالٍ من الحماية لبياناتكم، كما نشجع عملاءنا على اتخاذ التدابير اللازمة لحماية بياناتهم الشخصية، مثل المحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول وتوخي الحذر من محاولات التصيد الاحتيالي.

كما نوفر لجميع الموظفين تدريباً إلزامياً ومستمراً حول حماية البيانات وحقوق الخصوصية وأفضل ممارسات أمن المعلومات، بما يضمن فهمهم لمسؤولياتهم عند التعامل مع البيانات الشخصية، وإلمامهم بالمتطلبات التنظيمية المتطورة، وقدرتهم على تحديد مخاطر خصوصية البيانات المحتملة والاستجابة لها. كما يتم تقديم تدريب متخصص للفرق التي تتمتع بصلاحيات أوسع للوصول إلى المعلومات ذات الطبيعة الخاصة.

لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة صفحة "أمن المعلومات".

نقل البيانات خارج دولة قطر

في بعض الحالات، قد نقوم بنقل بياناتكم الشخصية إلى خارج دولة قطر، على سبيل المثال إلى مزودي خدمات من الأطراف الثالثة أو مزودي الخدمات السحابية أو الجهات التنظيمية الموجودة في دول أخرى. وعند نقل بياناتكم خارج دولة قطر، سنحرص على تطبيق الضمانات المناسبة، ومنها:

مراقبة الاتصالات وتسجيلها

لضمان أمن خدماتنا وجودتها وامتثالها للمتطلبات ذات الصلة، قد نقوم بتسجيل أو مراقبة أنواع معينة من الاتصالات والتفاعلات معكم، بما في ذلك:

وقد يتم استخدام هذه التسجيلات والمقاطع المصورة للأغراض التالية:

ومن خلال تعاملكم مع فروع المصرف أو قنوات الاتصال التابعة له، فإنكم تقرون بإمكانية تسجيل هذه الاتصالات والاحتفاظ بها وفقاً لسياسات المصرف الخاصة بالاحتفاظ بالبيانات.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر لتعكس التغييرات في ممارسات أعمالنا أو المتطلبات القانونية أو التطورات التقنية. وسنقوم بإخطاركم بأي تغييرات جوهرية تطرأ على هذه السياسة من خلال نشر النسخة المحدّثة على موقعنا الإلكتروني، وعند الضرورة، من خلال التواصل معكم مباشرةً.

ونشجعكم على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أحدث المعلومات حول كيفية حمايتنا لخصوصيتكم.

معلومات الاتصال

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو إذا رغبتم في ممارسة أي من حقوقكم المتعلقة ببياناتكم الشخصية، يرجى التواصل مع مسؤول خصوصية البيانات لدى المصرف عبر:

مصرف قطر الإسلامي – مسؤول خصوصية البيانات (DPO)

البريد الإلكتروني: DataPrivacy@qib.com.qa

الدوحة، قطر