1. يتم تعريف العامل المنزلي بأنه أي فرد يعمل كمساعد ، أو سائق ، أو طباخ ، أو خادمة أو أي مساعد منزلي أو أي تصنيف يتم من خلال وزارة الداخلية.
2. أن يكون لدى مستقدم العاملة \ العامل المنزلية حساب نشط لدى المصرف مع رقم جوال محدث في سجلات البنك
3. حساب العامل المنزلي هو حساب مخصص حصريًا لمنتج الخدمات المصرفية عبر تطبيق جوال المصرف ولا يمكن فتحه من خلال الفروع
4. لا توجد رسوم أو أجور لإصدار البطاقة لعامل الخدمة المنزلية.
5. يتم إصدار بطاقة الخصم بدون شرط حد أدنى للرصيد.
6. يتم التحقق من عامل الخدمة المنزلية بمساعدة كلمة السر لمرة واحدة الذي يتم ارسالها بناءً على رقم الهاتف المحمول المقدم. رقم البطاقة الشخصية للكفيل مرتبط بعامل الخدمة المنزلية من أجل تحقق أفضل.
7. يتم فحص البطاقة الشخصية الأصلية وجواز السفر الأصلي للعامل المنزلي أثناء فتح الحساب واستخدام التكنولوجيا المتقدمة للتحقق الآلي من المستندات التي ستساعد في التحقق من صحة وتلبية أحد متطلبات أعرف عميلك KYC لفتح حساب عامل الخدمة المنزلية على الفور.
8. لن تكون فئة الحساب هذه مؤهلة للحصول على دفتر شيكات أو بطاقة ائتمان أو حسابات إضافية أو منتجات الإيداع أو المسؤولية الخاصة بالبنك عبر القنوات الرقمية مثل الانترنت البنكي عبر تطبيق جوال المصرف.
9. ستتمتع فئة الحساب هذه بمزايا المنصات الرقمية مثل الإنترنت البنكي والخدمات المصرفية عبر تطبيق جوال المصرف
10. باستخدام بطاقة الخصم الصادرة ، سيكون العامل المنزلي قادرًا على تسديد المدفوعات في نقاط البيع ، والسحب من أجهزة الصراف الآلي ، وإجراء التحويلات ودفع النفقات من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتطبيق جوال المصرف ، وكذلك السماح بإيداع رصيد البطاقة عن طريق التحويل من الحساب المصرفي لصاحب العمل.
11. الميزات الإضافية لفئة الحساب هذه هي استخدام محفظة mPay أو تحويل الأموال عبر القنوات الرقمية مثل ,ويسترن يونيون أو الدولي أو محلي أو أي ممرات أخرى يمكن إضافتها بمرور الوقت.
12. يتم تقديم جميع خدمات الدعم لفئة حساب العمالة المنزلية من خلال مركز الاتصال التابع للمصرف ولا تتم خدمة فئة حساب العمالة المنزلية المنشأة حديثًا في الفروع
13. وفقًا لسياسة البنك ، تم وضع حد للتحويل اليومي بقيمة 10,000 ريال قطري (محلي وخارجي ، سداد الفواتير).
14. سيتم إصدار بطاقة خصم للعمال المنزليين ويتم تنظيم تسليم هذه البطاقات فقط عبر بريد قطر مقابل العنوان المعلن عنه ذاتيًا خلال رحلة فتح حساب عامل الخدمة المنزلية. لأي سبب من الأسباب إذا تم إرجاع بطاقة الخصم من قبل البريد لعدم التسليم ، ستكون البطاقات متاحة في مركز توصيل الخدمة الموجود في الطريق الدائري C للتحصيل بعد مصادقة أوراق اعتماد عامل الخدمة المنزلية
15. على الكفيل التأكد من إلغاء البطاقة وإغلاق حساب العامل المنزلي فور انتهاء العقد المبرم بينه وبين عامل الخدمة المنزلية. هذه هي المسؤولية الأساسية للمستقدم ولن يتحمل البنك أي مسؤولية. في حال وجود أي رصيد في الحساب يتم إرجاعه إلى العامل المنزلي على شكل شيك مصرفي سيصدر في الفروع
16. يقوم البنك بتوعية دورية بالخدمات المصرفية الإلكترونية أو الاحتيال أو أي خدمات بنكية أخرى من وقت لآخر
17. سيتلقى المستقدم المعني (عميل المصرف) رسالة نصية قصيرة لإعلامه بإتمام إجراءات فتح الحساب لعامل الخدمة المنزلية. بالإضافة إلى ذلك ، يتم توفير التوجيه للاتصال بمركز الاتصال إذا لم يتعرف الكفيل على عامل الخدمة المنزلية ويسعى إلى إلغاء الحساب بالأدلة المناسبة. تقع مسؤولية التحقق من صحة العامل المنزلي على عاتق الكفيل وعميل التجزئة في المصرف (الكفيل) ويجب على الكفيل الاعتراض على الرسائل النصية القصيرة المرتبطة إذا لم يتعرف الكفيل على العامل المنزلي الذي ينوي فتح الحساب لدى المصرف.
18. سيتم تفعيل حساب العمالة المنزلية تلقائيًا بعد استكمال متطلبات الامتثال
19. تقع المسؤولية على عاتق العميل / الكفيل لإبلاغ البنك عن أي تغييرات في حالة الكفالة أو ترك العامل المنزلي للوظيفة أو أي سبب آخر حسب الاقتضاء